Eliminar tu cuenta

Si ya no tienes la app, escribe a salesgalapagosdailytours@gmail.com desde la dirección de correo de la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y lo confirmamos por correo. La solicitud solo puede venir de la dirección de la cuenta, para que nadie pueda eliminarla por ti.

Se elimina con la cuenta, de inmediato:

• Tu perfil: nombre, dirección de correo, número de teléfono, idioma y preferencias.
• Tus viajeros: nombres, fechas de nacimiento, números de pasaporte, nacionalidades y notas de salud.
• Tu lista de deseos, viajes guardados y sesiones del planificador.
• El centro de notificaciones de la app y el registro de tu teléfono para las notificaciones.

Se conserva durante un tiempo, sin la cuenta, porque la ley lo exige o una reserva aún depende de ello:

• Reservas y sus pagos: 10 años, como exige la ley contable suiza (Código de Obligaciones, artículo 958f). Se guardan bajo la referencia de la reserva y la dirección de correo, ya no vinculadas a una cuenta.
• Notas de salud dadas para una reserva: 90 días después del último servicio de esa reserva, luego se eliminan.
• Mensajes de una reserva: con la reserva. Otros mensajes: 24 meses después del último intercambio.
• Registros del servidor: 30 días.

• Un viajero, con su número de pasaporte y notas de salud: Cuenta, Viajeros y luego Eliminar en el viajero. Las reservas ya hechas conservan sus datos.
• Un viaje guardado: ábrelo en Cuenta, Viajes, y elimínalo.
• Notas de salud de una reserva, o cualquier otro dato: escribe a salesgalapagosdailytours@gmail.com en cualquier momento.